為了更好的為廣大用戶服務，鶴崗誠基供電有限責任公司公眾號新推出了移動服務平臺，該平臺實現了在線繳費、余額查詢、欠費提醒、查詢停電信息等功能。

一、微信公眾號關注方法

1、掃描網站首頁右上角二維碼

2、點擊“關注”按鈕

二、微信公眾號操作說明

（一）在微信公眾號界面點擊“查詢繳費”即可進入鶴崗誠基供電移動服務平臺主界面。

（二）鶴崗誠基供電移動服務平臺操作指南

1、主頁面

主頁面為公眾號的操作入口，通過該頁面，用戶可以實現余額查詢、在線繳費、綁定戶號、查看停電通知、查看辦事指南、聯系客服、獲取鶴崗誠基供電有限責任公司公眾號二維碼等操作。

2、綁定戶號

在綁定戶號頁面中，在戶號欄輸入7位用戶ID或10位戶號，點擊[綁定]按鈕，系統會彈出確認對話框，點擊[是]，綁定成功，一個微信用戶最多允許綁定五個戶號，綁定成功后，會在綁定頁面中添加一條綁定的用戶信息。

向左滑動該條信息，可以實現解綁、在線繳費、放到首頁顯示等功能，點擊該條信息會自動跳轉到查詢頁面顯示該戶的詳細信息。

3、余額查詢

在余額查詢頁面中，在戶號欄輸入7位用戶ID或10位戶號，點擊[查詢]按鈕，系統就會查詢出該戶的基本信息、交款記錄及費用明細等，階梯電用戶還會列出當年的累計用電量，及目前所執行的階梯價格。

為了便于用戶操作，用戶也可以在綁定戶號頁面中，點擊綁定的用戶記錄，直接跳轉到該查詢頁面。

4、在線繳費

在在線繳費頁面中，在戶號欄輸入7位用戶ID或10位戶號，點擊[查詢]按鈕，系統就會查詢出該戶的基本信息，查詢出基本信息后，用戶在繳費金額欄中輸入要繳費的金額（單位:元），繳費金額必須大于0，點擊[微信支付]按鈕，系統會彈出確認對話框，點擊[是]，系統會彈出微信支付頁面，用戶輸入正確的支付密碼完成支付。支付成功后，用戶余額會立即被刷新。

為了便于用戶操作，用戶也可以在綁定戶號頁面中，向左滑動綁定的用戶記錄，點擊[在線繳費]按鈕，直接跳轉到該繳費頁面。

5、其它功能

為了給用戶提供更好的服務，除以上常用功能外，鶴崗誠基供電有限責任公司微信公眾號還提供了“停電通知”、“辦事指南”、“聯系客服”、“獲取二維碼”等欄目。